Was sind Teilprozesse
Ziel
Im Rahmen der Teilprozessbetrachtung optimieren Sie die organisationsübergreifende Zusammenarbeit der Abteilungen.
Maßnahmen
Anzahl der organisatorischen Schnittstellen zwischen den Akteuren reduzieren
Bei verbleibenden Schnittstellen die Reibungsverluste abbauen.
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit stärken.
Prozesse standardisieren und vereinfachen.
Verantwortlichkeiten (Rolle) für den Prozess und die Leistungserstellung eindeutig sicherstellen.
Zuordnung der durchführenden Organisationseinheiten optimal festlegen.
Modellierungskonventionen
Wertschöpfungskettendiagramm (WKD)
EPK mit Swimlanes
BPMN
Optimierungsmethoden
Durchlaufzeiten
Bearbeitungszeiten
Prioritätsregeln
Gap-Analyse
Personalbedarfsrechnung
Personalallokation optimieren
Monitoring
Management Cockpit
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